SObre o Cashless
Cashless
Para utilizar a solução de pagamento Cashless, o cliente deve, dentro do evento, procurar um caixa para efetuar a ativação de cartão. A ativação consiste em associar um cartão ao CPF do cliente e acontece no momento da primeira recarga.
Uma vez associado o CPF do cliente ao cartão, não é possível a transferência da titularidade do cartão para outra pessoa.
O cliente pode ter quantos cartões desejar em seu CPF.
O valor da taxa de ativação é cobrado do cliente em forma de caução, ou seja, é passível de reembolso ou troca por produto conforme definição da produção do evento. O cartão pode ser devolvido desde que esteja em bom estado, sem dobras ou amassados.
Sobre o valor da taxa de ativação, condições de uso do cartão e retorno via devolução.
Toda ativação do cartão Cashless, tem o custo aplicado da taxa de ativação sobre a primeira recarga, automaticamente, referente a comodato feito sobre o valor de custeio do cartão e de suas tecnologias.
O retorno da taxa de ativação tem por premissa a devolução do cartão de consumo em bom estado, considerando a responsabilidade pela integridade do mesmo pelo portador.
O valor representa, além de condições de custeio do cartão, valor de responsabilidade de uso em caso de perda ou dano, considerando a possibilidade de retorno do valor mediante devolução do cartão em condições físicas adequadas para reuso
A devolução ou troca da taxa de ativação tem prazo determinado pela organização do evento e caso não seja devolvida dentro do evento, não haverá a opção de reaver valor ou troca, tendo assim o cliente adquirido o cartão pelo valor correspondente a Taxa do Caução; Posteriormente ao prazo, o cartão fica bloqueado pela OPERADORA, não sendo possível o retorno do saldo residual.
Para solicitação de resgate de saldo, será cobrado uma taxa pré definida pela produtora do evento.
Seguindo os cronogramas da produtora referente a datas de solicitação e reembolso, o valor solicitado será creditado na conta bancária informada desde que não haja erros nos dados bancários.
Caso o cliente perca o cartão durante um evento, o bloqueio pode ser solicitado no SAC do evento.
O evento e a OPERADORA, sempre que possível, tomarão as devidas atitudes para bloquear o cartão perdido, porém, é de responsabilidade exclusiva do cliente o dever de guarda de seu cartão.
O cliente pode consultar o saldo de seus cartões com qualquer operador de caixa do evento. O saldo pode estar momentaneamente desatualizados conforme sincronia das máquinas.
Sobre a perda ou dano do cartão
O Cliente que perder um cartão durante o evento deve estar ciente que o seu cartão pode ter sido utilizado por outra pessoa, não cabendo ao evento restituir o valor gasto indevidamente. O Cliente é responsável pela segurança do cartão de consumo Cashless adquirido. Em caso de perda, furto e/ou utilização do crédito por terceiros não haverá reembolso.
Cartões de Produção não são cartões passíveis de resgate, por serem valores carregados diretamente com a Produção do evento.
Sobre o resgate do saldo
Para realizar resgates de saldo o cliente deverá possuir saldo superior a taxa cobrada para resgate e caso cartão não tenha sido devolvido, o saldo deverá ser superior a taxa de resgate + taxa de ativação.
O Cliente concorda expressamente com a retenção da Taxa de Caução caso não seja devolvido o cartão no final do evento, devido ao custo de produção do mesmo.
O Cliente declara ciência que após encerramento do prazo definido pela Produtora do Evento, não será mais possível solicitar o reembolso sob nenhuma hipótese.
