Meu Cashless

POLÍTICA DE REEMBOLSO DO CARTÃO CASHLESS
Pré-requisito para o reembolso:
Enviar e-mail com dados (Nome do evento, Nome Completo, CPF / Número do Passaporte, Valor de Reembolso e PIX / Dados bancários).
Lembrando que o reembolso estará sujeito à taxa de processamento de reembolso no valor de R$5,00 (cinco reais), na data de 16/03/2024.
Como solicitar o reembolso:

1. Reembolso mediante a dedução da taxa de R$5,00 (cinco reais);
   
2. Você que adquiriu o Cashless e carregou seus créditos nos caixas físicos do FORMULA E: o reembolso deverá ser solicitado através do e-mail atendimento@teameventos.com.br, desde que esteja de acordo com esta “Política de Reembolso” e com a dedução da taxa de reembolso de
   R$ 5,00 (cinco reais).
   Atenção: O cliente que não realizar o registro da solicitação de reembolso até dia 12 de Abril de 2024 através do e-mail informado não poderá solicitar o reembolso.
   
3. Taxa de reembolso:
   Ao solicitar o reembolso o cliente estará ciente de que será cobrada uma taxa de serviço de R$5,00 (cinco reais) para cobrir despesas operacionais e administrativas, sendo assim, só serão permitidas solicitações de reembolso de valores superiores ao da mencionada taxa de serviço.
   
4. Forma de reembolso:
   Para os clientes elegíveis no item 2., o crédito será realizado sempre por meio de PIX / Depósito bancário, INDEPENDENTE da forma de carregamento.
   Sendo assim, todo crédito remanescente em seu cartão, carregado com cartão de crédito, débito ou em dinheiro será reembolsado no PIX / Depósito bancário em nome da pessoa física, após ser retida a taxa de R$5,00 (cinco reais) do reembolso. O CPF / Número do Passaporte do titular da conta corrente informada deverá ser o mesmo CPF / Número do Passaporte registrado no cartão.

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CASHLESS REFUND POLICY
Prerequisite for refund:
Send an email with data (Name of the event, Full Name, CPF/Passport number, Reimbursement Amount and PIX/Bank Details).
The refund will be subject to a refund processing fee in the amount of
R$ 5,00 (five reais), on the date of 16/03/204.
How to request a refund:

1. Refund by deducting the fee of R$ 5,00 (five reais).
   
2. If you purchased Cashless and loaded your credits at the FORMULA E physical cash registers: the refund must be requested via email atendimento@teameventos.com.br, as long as it is in accordance with this “Refund Policy” and the deduction refund fee of R$ 5,00 (five reais).
   Attention:
   Customers who do not register their refund request by April 16, 2024
   by the email provided will not be able to request a refund.
   
3. Refund Rate:
   When requesting a refund, the customer will be aware that a service fee of R$ 5,00 (five reais) will be charged to cover operational and administrative expenses, therefore, only refund requests for amounts greater than the aforementioned service fee will be permitted.
   
4. Refund method:
   For customers eligible in item 2., credit will always be made through PIX/Account deposit, REGARDLESS of the loading method. Therefore, any remaining credit on your card, charged by credit, debit card or in cash, will be refunded to PIX/Account deposit in the name of the individual, after retaining the refund fee of R$ 5,00 (five reais). The CPF/Passport number of the current account holder informed must be the same as the CPF/Passport number registered on the card.